CARAT - program pro návrh, vizualizaci a prodej kuchyní

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli poniżej nie znajdziesz odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie, napisz do nas na ten adres, z przyjemnością udzielimy wyczerpującej odpowiedzi.

1. Czy program CARAT wykorzystuje dla 3D podglądu akcelerację?
2. W jaki sposób mogę zwiększyć prędkość kreślenia w 3D?
3. Jaka karta graficzna jest najlepsza?
4. Jakie systemy operacyjne są najlepsze dla programu CARAT?
5. Cena licencji na czwarty i każdy następny komputer
6. Aktualizacja licencji poprzez CARATWEB
7. Podłączenie kamery 3D - licencja
8. Podczas otwarcia/zakładania komisji CARAT zgłasza błąd 708883 -czy można kontynuować, jednak program nie oblicza rabatów i nie zaokrągla cen
9. W komisji, w wyjściowej ofercie handlowej jest inna waluta
10. Sposób archiwizowania i wczytania - przeniesienie komisji z komputera na komputer (duplikacja)
11. Sposób pracy z 3D kamerą
12. Przenoszenie własnych / poprawionych katalogów producenta na kolejne komputery (w ramach jednej licencji)
13. Druk blatów roboczych w całości/pojedyńczo
14. Kopiowanie komisji
15. Odbicie lustrzane całego pomieszczenia
16. Druk oferty cenowej w zwartej postaci, bez częściowych wykazów, a niektórych grup towarów indywidualnie.
17. Praca z liniami wymiarowymi
18. Pracuję jako użytkownik CHEF, zmieniłem swoje prawa
19. Chcę dać klientowi rabat
20. Jak zaplanować blat roboczy o grubości innej niż 40 mm?
21. Nie potrafię wysłać oferty za pomocą e-maila
22. Ile potrzebuję miejsca na aktualizację danych katalogowych?
23. Nowa instalacja na starej licencji
24. Licencja straciła ważność (klienci z umową)
25. Podczas próby eksportu do magazynu otrzymuję komunikat o błędzie
26. W oknie Oferta brakuje pozycji "Kalkulacja końcowa"
27. Jak włożyć do oferty własną pozycję np. dopłata?
28. System podczas otwierania komisji zgłasza błąd:739578
29. W jaki sposób wczytam zapisane (eksportowane) warunki handlowe katalogu?
30. W oknie "Przegląd planowania" nie znajdują się żadne komisje. Dlaczego?
31. Podczas drukowania rzutu poziomego cokół drukowany jest linią pełną a korpus przerywaną. Czy można to zmienić?
32. Czy można różnicować poziom wymiarowania wykresu?
33. Co to jest POV-RAY i skąd można go pobrać?
34. Gdzie znajdują się obrazki wytworzone przez program POV-RAY?
35. Numeracja komisji w pragramie CARAT

Odpowiedzi

1. Czy program CARAT wykorzystuje dla 3D podglądu akcelerację?

Tak, program CARAT wykorzystuje dla przyśpieszenia kreślenia w 3D wysokiej jakości biblioteki OpenGL, dzięki temu osiąga bardzo dobre wyniki i na słabszych komputerach.

2. W jaki sposób mogę zwiększyć prędkość kreślenia w 3D?

Mimo iż, program wykorzystuje dla kreślenia w 3D hardwarowe przyśpieszenie, lepiej jest używać dobrej karty graficznej.

Często także pomóc może instalacja odpowiednich sterowników. Jeśli masz wątpliwości, co do karty graficznej swojego komputera (a nie znalazłeś odpowiedzi na tej stronie), chętnie Ci pomożemy.

3. Jak karta graficzna jest najlepsza?

Karta musi wspierać OpenGL.

Karty firm nVidia, Matrox i ATI spełniają ten warunek. Jeśli posiadasz karty wyżej wymienionych producentów a kreślenie przebiega powoli, problem może być w przestarzałych sterownikach. Sprzedawca na pewno w tym wypadku pomoże.

4. Jakie systemy operacyjne są najlepsze dla programu CARAT?

Program CARAT najlepiej działa w systemach Windows (2000, XP) edycja Professional.

Program może także pracować i na innych systemach operacyjnych Windows (NT, ME, 98), ale ich nie polecamy ze względu na wyższe prawdopodobieństwo wystąpienia błędów.

5. Cena licencji na czwarty i każdy następny komputer

CARAT może działać w ramach jednej licencji na trzech firmowych komputerach. Istnieje oczywiście możliwość rozszerzenia licencji w cenie 20 EUR miesięcznie za czwarty i każdy kolejny komputer.

6. Aktualizacja licencji poprzez CARATWEB

Od wersji CARAT V2004.32 u klientów, z którymi zostały podpisane umowy, przy każdym wejściu na CARATWeb aktualizacja licencji przebiega automatycznie. Tym samym, nie jest już konieczne posyłanie, przy każdej zmianie licencji, pliku licencyjnego poprzez e-mail

7. Podłączenie kamery 3D - licencja

Moduł kamery 3D został gratis podłączony w ramach promocji tym klientom, którzy podpisali umowy do 31. marca 2005. Od tego dnia moduł dostępny jest na zamówienie za 10 EUR miesięcznie.

8. Podczas otwierania/zakładania komisji CARAT zgłasza błąd 708883 - czy można kontynuować, jednak program nie oblicza rabatów i nie zaokrągla cen

Przyczyną są błędne dane systemu - zamknąć CARAT, poprawić błędy i włączyć ponownie. Istnieje prawdopodobieństwo, że komputer zarząda numeru licencyjnego jeśli dane zostały wcześniej ustawione.

9. W komisji, w wyjściowej ofercie handlowej jest inna waluta

W ofercie handlowej znajduje się ta waluta, która została ustawiona w menu "System/Ustawienie/Waluta" jako systemowa. Jeżeli chcesz walutę zmienić to musisz wybrać ze spisu, który znajduje się w polu Systemowa waluta walutę, która Cię interesuje. Informacja: w trakcie planowania można przejść do nowego ustawienia waluty przez kliknięcie na pozycję "Waluta" w menu Przegląd komisji.

10. Sposób archiwizowania i wczytania - przeniesienie komisji z komputera na komputer (duplikacja)

• Komisje archiwizuje/zapisuje i wczytuje się za pomocą tzw. archiwum - menu CARAT "Narzędzia/Archiwum" (nie może być otwarta żadna komisja)
• Na zakładce "Archiwizacja komisji" należy wybrać miejsce zapisu zapasowej kopii oraz komisję(e) przeznaczoną do archiwizacji. Kliknięcie na przycisk "Zapisz zaznaczone komisje" rozpocznie archiwizację.
• Na zakładce "Wczytać komisję" należy wybrać miejsce, z którego komisja będzie aktualizowana oraz komisję(e) do wczytania. Kliknięcie na przycisk "Wczytaj zaznaczone komisje" rozpocznie wczytywanie danych
• Podczas archiwizowania i wczytywania danych może oczywiście dojść do sytuacji, gdy archiwizowane/wczytane dane juz istnieją. W takim przypadku pojawi się pytanie, czy dane mają zostać przepisane czy też nie.

11. Sposób pracy z 3D kamerą

Instrukcję objaśniającą sposób pracy z pozycjami kamery i postępowanie podczas generowania pliku AVI można uzyskać na Hotline.

12. Przenoszenie własnych / poprawionych katalogów producenta na kolejne komputery (w ramach jednej licencji)

• Na docelowym komputerze musi być wgrany katalog główny
• Następnie skopiuj adres właściwej nazwy (np. WinCarat\Lieferent\0032007) z głównego komputera na komputer docelowy.
• W przypadku własnych katalogów konieczne jest, aby na docelowym komputerze wytworzyć ten sam katalog własny (ten sam nagłówek), jaki jest na komputerze głównym. Dokładny sposób postępowania prześlemy na Twoją prośbę.

13. Druk blatów roboczych w całości/pojedyńczo

CARAT od wersji V2004.47a umożliwia drukowanie blatów roboczych w całości (wszystkie elementy na jednym wykresie) lub każdy blat roboczy (poszczególne elementy) na osobnym wykresie - kartce papieru. Rodzaj druku wybierzesz poprzez znaczenie pola "Druk każdego blatu osobno" na zakładce "Plan blatów roboczych" w podglądzie druku w obszarze pracy "Rozmiary blatów roboczych" (po naciśnięciu przycisku "Ustawienia". Przy wyborze "Druk każdego blatu osobno" można za pomocą poleceń "Poprzedni" i "Następny" wybrać blat roboczy, który chcesz wydrukować).

14. Kopiowanie komisji

Program CARAT umożliwia dwa sposoby kopiowania:
a) kopiowanie całej komisji (np. dla innego klienta)
b) kopiowanie planowania w ramach komisji (np. więcej kolorowych wariantów kuchni)

ad a) kopíowanie całej komisji:

• menu "Plik/Administrator komisji"
• przycisk "Kopiuj"
• Opcje:
  1. "Zapisać nowego klienta" - dane klienta wpisuje się w trakcie kopiowania, lub
  2. "Nie kopiować danych klienta" dane klienta wpisane zostaną później
• zostanie założona nowa komisja - podany zostanie jej numer
• komisję otwórz i edytuj - menu "Plik" "Otworzyć komisję"

ad b) kopiowanie planowania w ramach komisji:

• skopiuj całe planowanie, tj. rzut poziomy łącznie z artykułami:
  1. otwórz komisję - menu "Plik" "Otworzyć komisję"
  2. w oknie "Przegląd komisji" wywołaj kontekstowe menu na Planowaniu, które chcesz skopiować, pozycja "Kopiować planowanie"
• jeśli chcesz skopiować tylko rzut poziomy, skopiuj całe planowanie a artykuły usuń - np.
  1. otwórz planowanie
  2. zaznacz wszystkie artykuły (np. w oknie "Oferta" zaznaczyć wszystkie artykuły - Ctrl+A, kontekstowe menu, pozycja "Grupę usuń")

15. Odbicie lustrzane całego pomieszczenia

• otwórz komisję - menu "Plik" - "Komisję otworzyć"
• w oknie "Przegląd komisji" otwórz projekt, którego lustrzane odbicie chcesz wytworzyć
• w oknie "Rzut poziomy" wywołaj kontekstowe menu, wybierz pozycję "Podgląd" - "Odbicie lustrzane"
• projekt pojawi się w lustrzanym odbiciu - rzut poziomy (ściany) i artykuły względem osi pionowej (z lewej do prawej)
• w przypadku odbicia lustrzanego względem poziomej osi (z góry na dół) należy plan obrócić o 90° (w lewo/w prawo), a następnie obrócić z powrotem

16. Druk oferty cenowej w zwartej postaci, bez częściowych wykazów, a niektórych grup towarów indywidualnie:

• ustawienie druku przeprowadza się prostymi poleceniami w oknie "Ustawienie druku" (aktywuj okno "Oferta", kliknij w pasku menu na "Podgląd druku", potwierdź okno "Parametry druku, aktualna komisja" przyciskiem "Druk", kliknij na przycisk "Ustawienia")
• nie można łączyć wydruków wykazów częściowych z drukiem detali, można tylko:
  1. segregować poszczególne ceny grup Meble, Blaty, Sprzęt AGD, Akcesoria – zakładka "Ogólne"
  2. kumulować poszczególne grupy generowanych artykułów – zakładka "Artikl"

17. Praca z liniami wymiarowymi:

Istnieją dwie możliwości tworzenia linii wymiarowych:
a) za pomocą pozycji kontekstowego menu "Wolna linia wymiaru"
b) za pomocą pozycji kontekstowego menu "Zmierzyć"

ad a) "Wolna linia wymiaru":

• pojawi się graficzny kursor, krórym oznaczysz punkt wyjściowy pomiaru
• naciśnij lewy przycisk myszy i przeciągnij kursor na końcowy punkt pomiaru
• plusy - łatwe dokonywanie pomiarów
• minusy - czasochłonność precyzyjnego oznaczania punktów

ad b) "Zmierzyć":

• zmierzysz odległość (kąt) między danymi elementami (punktami, liniami etc.)
• kliknij na przycisk "Zmierzyć"
• plusy - dokładność pomiaru
• minusy - linia wymiarowa nie tworzy się bezpośrednio

Prace z istniejącymi liniami wymiarowymi prowadzimy w obszarze pracy "Rozmiary artykułów":

• kliknij na linię wymiarową (kreskę)
• przy pomocy pozycji kontekstowego menu "Linia wym.Zmień", "Linia wym.Przesuń" i "Linia wym.Usuń" możesz linie wymiarowe zmieniać.

18. Pracuję jako użytkownik SZEF, zmieniłem swoje prawa:

• użytkownik SZEF przeznaczony jest wyłącznie dla administratora systemu. Inni użytkownicy nie powinni pod tą nazwą pracować. Jeżeli zmieniłeś (ograniczyłeś) swoje prawa, to rozwiązanie problemu zależy od tego, na ilu komputerach w studiu pracujesz. Jeżeli pracujesz na kilku komputerach to:
  1. z komputera, na którym administrator ma wszystkie prawa - jest w grupie SZEF, skopiuj plik BENUTZER.DBF z adresu WINCARAT\SYSTEM na np. dyskietkę
  2. dyskietkę włóż do stacji komputera, na którym użytkownik SZEF ma ograniczone prawa
  3. plik BENUTZER.DBF znajdujący się na dyskietce skopiuj pod adres WINCARAT\SYSTÉM
• w przypadku, gdy użytkownik SZEF na wszystkich komputerach ma ograniczone prawa lub gdy pracujesz tylko z jedną instalacją programu CARAT, to jedyną możliością powrotu do pierwotnych ustawień programu będzie nowa instalacja - skontaktuj się z naszym hotline.

19. Chcę dać klientowi rabat:

• są dwie możliwości wprowadzenia rabatu w komisji:
  1. wprowadzić rabat do katalogu(-ów) – pozycja kontekstowe menu "Rabat" w oknie "Oferta"
  2. wprowadzić rabat jako skonto podczas druku (rabat przy płatności w gotówce)
  3. obie możliwości zmieniają cenę wszystkich artykułów komisji / z danego katalogu
• rabat dla grupy artykułów (meble/sprzęt/akcesoria) można przeprowadzić jedynie poprzez zmianę kodu doradcy (musi być oczywiście ustawiony odpowiedni współczynnik w danym katalogu). Ta zmiana nie pojawia się na wyjściach.

20. Jak zaplanować blat roboczy o grubości innej niż 40 mm:

• w dialogu generowania nie wpisuj oznaczenia konkretnego blatu roboczego ale wpisz pożądaną grubość blatu
• kliknij na przycisk "Zastosuj"
• w oknie "Oferta" jako blat roboczy wygenerowana zastanie pozycja (kilka pozycji) z nazwą artykułu "Blat roboczy"
• pozycję zaznacz - kliknij na nią
• w tym oknie załóż nową (pod)pozycję handlową (kontekstowe menu, pozycja "Nowy artykuł")
• wpisz oznaczenie artykułu blatu roboczego z katalogu i zaznacz pole "Podpozycja"
• procedurę zastosuj dla wszystkich elementów blatów roboczych

21. Nie potrafię wysłać oferty za pomocą e-maila:

• funkcja ta wymaga:
  1. zainstalowania wsparcia eksportu do PDF (zaznaczone PDF-Export podczas instalacji)
  2. w menu "System" "Ustawienia" w oknie "Inne" powinno być zaznaczone pole "Ten komputer jest nastawiony na wysyłanie e-mail" a także pole "Pokaż dialog przy wysyłaniu e-mail"

   Info.: Tym sposobem można wysyłać tylko oferty handlowe

22. Ile potrzebuję miejsca na aktualizację danych katalogowych:

• na aktualizację danych katalogowych (producentów i neutralnych dostawców) potrzebne jest tyle miejsca (Windows NT 4.0 a XP) / 2x tyle miejsca (Windows 2000), ile zajmuje adres danego katalogu w Lieferent
• zwłaszcza przy aktualizacji danych graficznych z CD konieczne jest przygotowanie miejsca przed rozpoczęciem procesu aktualizacji – ok. 1.4 / 2.8 GB
• wolne miejsce oznaczone jest pod adresem Temp (C:\Temp – Windows NT / Documents and Settings\użytkownik\Local Settings\Temp – Windows 2000 i XP)

23. Nowa instalacja na starej licencji:

Jeżeli chcesz dokonać instalacji na nowy komputer/komputer przeinstalować powinieneś skontrolować datę pliku licencyjnego (CARATL.CLZ / CARAT.INS). Jeżeli plik jest starszy niż trzy miesiące, to powinieneś zamówić przed instalacją nowy plik licencyjny.

24. Licencja straciła ważność (klienci z umową):

W tym wypadku po włączeniu programu CARAT pojawi się informacja, że Twoja licencja jest nieaktualna i istnieją trzy sposoby aktualizacji:

• włożyć dyskietkę (CD, flash disk) z nowym plikiem licencyjny/plikiem Update – przycisk OK
• wczytać z dysku/sieci nowy plik licencyjny/plik Update – przycisk Durchsuchen
• aktualizować licencję za pomocą CARATWeb – przycisk CARATWeb

25. Podczas próby eksportu do magazynu otrzymuję komunikat o błędzie:

Prawdopodobnie jest żle ustawiona scieżka dla eksportu pliku: menu "System" "Ustawienia" "Magazyn gospodarczy", pole "Wyjsciowy folder do eksportu do magazynu gospodarczego"

26. W oknie Oferta brakuje pozycji "Kalkulacja końcowa":

Funkcja "Kalkulacja końcowa" jast częścią modułu 2C, za który trzeba zapłacić 30 EUR miesięcznie

27. Jak włożyć do oferty własną pozycję np. dopłata:

Przy pomocy menu „Nowa manualna pozycja" w oknie oferta

W nowo otwartym oknie wpisz dane pozycji własnej

UWAGA! Musisz wpisać i katalog!

28. System podczas otwierania komisji zgłasza błąd 739578:

• Prawdopodobnie jesteś już klientem z podpisaną umową i doszło do zmiany numeru licencji
• Zgłoś się na CARATWeb

29. W jaki sposób wczytam zapisane (eksportowane) warunki handlowe katalogu?

Warunki handlowe i współczynniki katalogu, które są zapisane w "Danych podstawowych" - "Katalogi" - katalog - zakładka "Grupy towarów" - przycisk "Export", wczytasz za pomocą "Dane podstawowe" - "Wczytaj dane podstawowe". Włóż dyskietkę do stacji i w oknie kliknij na "Wczytaj dane podstawowe".

30. W oknie "Przegląd planowania" nie znajdują się żadne komisje. Dlaczego?

Przyczyną jest prawdopodobnie uszkodzony plik indexu. Spróbuj menu "System" - "Serwis danych". Tu znacz tylko pole "Dane systemu" i kliknij "Start". Jeśli to nie przyniesie rezultatu to znaczy, że problem będzie poważniejszy. Skontaktuj się z Hotline.

31. Podczas drukowania rzutu poziomego cokół drukowany jest linią pełną a korpus przerywaną. Czy można to zmienić?

Pełna linia przy druku cokołu wynika z normy i dlatego nie można jej zmienić. Możliwe są dwa rozwiązania:

1. Druk kolorowy: cokół ma kolor zielony, co rozwiązuje problem. (Ustawisz w "Ustawienia" kolorową drukarkę i odznaczysz pole "Przy kolorowym druku druk tylo czarno-biały" na karcie "Wyposażenie")
2. Zmienić sposób druku drzwi - zaznaczyć w "Ustawienia" na karcie "Rzut poziomy" pole "Pokaż front korpusu"

32. Czy można różnicować poziom wymiarowania wykresu?

Tak, ale w sposób ograniczony. W rzucie poziomym możesz od wersji V2005.48e ustawić, które linie wymiarowe chcesz mieć wyszczególnione dla danej ściany. To ustawienie jest także adekwatne do druku. Bliższe informacje znajdują się w wersji Zima 2005 lub na Hotline.

33. Co to jest POV-RAY i skąd można go pobrać?

Pov-Ray to freeware program (bezpłatny software), który wykorzystuje specjalne matematyczne sposoby obliczenia / opracowania perspektywy. Pov-Ray można bezpłatnie pobrać z internetowej strony http://www.povray.org. W celu uzyskanie bliższych informacji o programie i ustawieniach programu CARAT dla eksportu perspektywy do Pov-Ray skontaktuj się z Hotline.

34. Gdzie znajdują się obrazki wytworzone przy pomocy programu POV-RAY?

Obrazki z programu POV-RAY są zapisane pod adresem WinCarat\Projekte\NNNNNNN\PSVNN\PSVXX.JPG gdzie:

• NNNNNNNN to numer komisji – np. 02006031
• PSVNN to PSV + numer planowania – np. dla planowania nr.3 PSV03
• PSVXX to nazwa obraza, który pojawia się w CARAT – np. 5-ty obrazek to PSV05

35. Numeracja komisji w programie CARAT:

Numerację komisji przeprowadza program CARAT w sposób automatyczny - od wybranego numeru i dla każdej instalacji osobno. Co to oznacza? Jeżeli posiadasz w studiu 3 komputery, na których zainstalowany jest CARAT, to na każdym z tych komputerów będą komisje numerowane oddzielnie. Aby nie pojawiła się sytuacja duplikacji numerów komsji - te same numery na różnych komputerach, możliwe są dwa rozwiązania:

• sieciowa instalacja programu CARAT (nie jest możliwa w przypadku, gdy wykorzystujesz notebook poza studiem). Program jest wtedy zainstalowany tylko raz na serwerze, wszystkie dane są zapisane centralnie oraz centralnie numerowane są komisje.
• ręczne ustawienie początku numeracji komisji - konieczne jest zwłaszcza wtedy, kiedy wykorzystujesz notebook u klienta (poza studiem). W takim wypadku konieczne jest ustawienie początkowego numeru komisji tak, aby numery na poszczególnych komputerach nie pokrywały się. Sposób ustawienia numeracji jest następujący:
  1. uruchom program CARAT
  2. menu System - Ustawienia - zakładka Numer systemu - odszar Numer komisji/ Numer oferty - pole Ostatnio wpisany numer
  3. wpisz pożądany początek numeracji zmniejszony o 1 (np. chcesz numerować od 500 - ustaw 499)
  4. kliknij na przyciask OK